Доставку из интернет-магазина uredcarpet.ru осуществляет компания «КС ИНТЕГРАЛ».
Стоимость доставки
Бесплатная доставка от любой суммы заказа по Москве, Санкт-Петербургу и всей России.
Как оформить заказ на сайте:
- Выберите нужный товар и его количество нажмите кнопку «В корзину».
- Перейдите в раздел «Корзина».
- Введите имеющийся у Вас промо-код и нажмите кнопку «Оформить заказ».
- Укажите Ваши контактные данные или контактные данные получателя (Ф.И.О. получателя, телефон, электронную почту, город доставки)
- Выберите способ доставки (Курьер, Пункт выдачи заказов, Почта России, BOXBERRY, CDEK, 5Post).
- Выберите адрес доставки.
- Выберите удобный способ оплаты.
- Нажмите кнопку «Оформить заказ».
- После оформления заказа Вы получите на ваш электронный адрес сообщение, содержащее информацию о заказе: номер заказа, состав и стоимость заказа.
- Информацию о своих заказах (актуальных и выполненных) Вы всегда сможете посмотреть в своем персональном аккаунте сайта.
Как войти в свой аккаунт
Для входа в аккаунт необходимо ввести номер мобильного телефона. После вам поступит код в telegram аккаунт по введенному номеру телефона или смс с кодом, для авторизации необходимо ввести полученный код.
Как перенести доставку
Вы можете изменить дату и интервал доставки через оператора. Переносить доставку можно не более 2 раз, и новая дата не может быть позднее 7 дней с плановой даты доставки заказа.
Для этого вы можете связаться с нашей Службой Поддержки Клиентов по телефону +7 (800) 777-18-40, через форму обратной связи на сайте или по электронной почте info@uredcarpet.ru, сообщив номер заказа, номер телефона, на который был оформлен заказ и свои фамилию и имя.
Как изменить адрес доставки
Если Вы хотите изменить адрес курьерской доставки, для этого свяжитесь с нашей Службой Поддержки Клиентов по телефону +7 (800) 777-18-40, через форму обратной связи на сайте или по электронной почте info@uredcarpet.ru, сообщив номер заказа, номер телефона, на который был оформлен заказ и свои фамилию и имя.
Как изменить телефон получателя
Если Вы хотите изменить телефон получателя, для этого свяжитесь с нашей Службой Поддержки Клиентов по телефону +7 (800) 777-18-40, через форму обратной связи на сайте или по электронной почте info@uredcarpet.ru, сообщив номер заказа, номер телефона, на который был оформлен заказ и свои фамилию и имя.
Информация по статусам заказа
После успешного оформления заказа на сайте интернет-магазина, Вы получите sms / e-mail уведомление об успешном оформлении с номером Вашего заказа.
Статусы заказа можно отслеживать в личном кабинете. О непредвиденном изменении статуса оформленного Заказа (задержке, изменении состава Заказа и пр.) Клиент может быть уведомлён Продавцом любым доступным способом включая, но не ограничиваясь посредством sms-сообщений и сообщений в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, Viber, ВКонтакте и пр.).
Вы можете отслеживать Ваш заказ в личном кабинете или на сайте «КС ИНТЕГРАЛ введя Ваш трекинговый номер, полученный на e-mail, указанный в процессе оформления заказа, на сайте https://home.integraldos.ru/213/tracking
Обработка заказов
Все заказы, сделанные с понедельника по пятницу, обрабатываются и отправляются в течение 24 часов с момента оформления.
Все заказы, сделанные в пятницу, предпраздничные, праздничные и выходные дни, будут обработаны и отправлены в ближайший рабочий день.
Сроки доставки
Ориентировочные сроки доставки Вы можете увидеть в процессе оформления заказа. От 1 до 30 дней.
Получение заказа
Для получения заказа необходимо иметь документ удостоверяющий личность на имя, указанное при оформлении заказа.
В случае курьерской доставки или получения заказа в пункте самовывоза, Вам необходимо в присутствии представителя транспортной компании проверить целостность упаковки и внутреннее содержимое заказа.
Возврат товара
При обнаружении несоответствия внутреннего содержимого Вашему заказу, а также при наличии брака или повреждения товара сделайте несколько фотографий, на которых виден данный брак и/или повреждения. После чего сообщите представителю курьерской компании о Вашем отказе от заказа. Свяжитесь с нами по телефону +7 (800) 777-18-40, через форму обратной связи на сайте или по электронной почте info@uredcarpet.ru для повторной отправки заказа или возврата денежных средств.
Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 28.01.2019), парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.
Ваши предложения
Если у Вас есть какие-то вопросы или предложения по работе доставки в нашем интернет-магазине, пожалуйста, свяжитесь с нами в рабочие часы по телефону: +7 (800) 777-18-40, через форму обратной связи на сайте или по электронной почте info@uredcarpet.ru (ответим в течение 24 часов).
